Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператором персональных данных является сервисный центр «Система Сервис». Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь, включая Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных».

2. Какие данные мы получаем

Через формы на сайте мы можем получать имя, номер телефона, адрес электронной почты, комментарий к заявке и сведения о технике. Дополнительно автоматически собираются технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода, просмотренные страницы, действия на страницах (движения курсора, клики, прокрутка) и идентификаторы файлов cookie. Эти данные используются для корректной работы сайта, обработки заявок, защиты форм от автоматизированных обращений и анализа посещаемости.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются для связи с пользователем, обработки заявок на ремонт, согласования визита мастера, уточнения деталей неисправности, предоставления консультации и исполнения обязательств перед клиентом.

4. Правовые основания

Основанием для обработки является согласие пользователя, выраженное при отправке формы на сайте, а также необходимость обработки данных для заключения и исполнения договора на оказание услуг.

5. Передача и хранение данных

Данные, полученные через формы сайта, передаются сотрудникам сервисного центра для обработки заявки. Технические данные о посещении сайта (обезличенные данные, cookie) передаются операторам сервисов веб-аналитики и защиты от спама, указанным в разделе 7. Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам за пределами перечисленных целей.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя. Cookie применяются для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, сбора обезличенной статистики посещений и защиты форм от автоматизированных обращений. Продолжая пользоваться сайтом, пользователь соглашается с использованием cookie. Отключить или удалить cookie можно в настройках браузера — при этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Сервисы аналитики и защиты от спама

На сайте используются следующие сторонние сервисы, самостоятельно обрабатывающие обезличенные данные о посещении:

• Google Analytics 4 (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, США) — анализ посещаемости сайта. Политика конфиденциальности: policies.google.com/privacy. Отказаться от сбора данных можно с помощью официального расширения браузера: tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) с функцией Вебвизор, которая анонимно записывает действия пользователя на страницах (движения курсора, клики, прокрутку) для улучшения удобства сайта. Политика: yandex.ru/legal/confidential. Отключение сбора данных: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
• Google reCAPTCHA v3 (Google LLC) — защита форм от автоматизированных обращений. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования Google.

8. Права пользователя

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, запросить их изменение, уточнение, блокирование или удаление в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

9. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться по телефону +375 (44) 777-53-34, по адресу: г. Могилёв, ул. Ленинская, 29А, либо по электронной почте sistema_service@list.ru.